Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2023

1. Wprowadzenie

CleanPol ("my", "nas", "nasz") szanuje prywatność użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową oraz korzystających z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, używamy, przechowujemy i ujawniamy informacje uzyskane od użytkowników.

2. Jakie dane zbieramy?

Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
Dane dotyczące usług: informacje o zamówionych usługach, preferencje dotyczące sprzątania, terminy usług
Dane dotyczące strony internetowej: informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej, w tym dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie

3. Jak zbieramy dane?

Zbieramy dane osobowe w następujący sposób:

Bezpośrednio od użytkownika, gdy wypełnia formularz kontaktowy lub subskrypcyjny
Podczas rozmów telefonicznych lub korespondencji e-mail
Automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej za pomocą plików cookies i podobnych technologii

4. Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie usług sprzątania zgodnie z zamówieniem
Komunikacja związana z realizacją usług
Obsługa zapytań i reklamacji
Wysyłanie informacji marketingowych (jeśli użytkownik wyraził na to zgodę)
Poprawa jakości naszej strony internetowej i usług
Spełnienie wymogów prawnych i regulacyjnych

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

Wykonanie umowy - gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usługi
Zgoda - gdy użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na przetwarzanie danych
Prawnie uzasadniony interes - np. w celach marketingu bezpośredniego naszych usług lub zapewnienia bezpieczeństwa naszej strony
Obowiązek prawny - gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące prawo

6. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

Pracownikom i podwykonawcom realizującym usługi sprzątania
Dostawcom usług IT wspierających nasze systemy
Organom państwowym, gdy jest to wymagane przez prawo

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników stronom trzecim do celów marketingowych.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawnymi. Po upływie tego czasu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Regularnie przeglądamy i aktualizujemy nasze procedury bezpieczeństwa.

9. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, użytkownicy mają następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych
Prawo do sprostowania nieaktualnych lub nieprawidłowych danych
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Prawo do wycofania zgody
Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

10. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies i podobnych technologii. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce Cookies.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować naszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi prywatności.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

CleanPol
ul. Czysta 15
00-001 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67